|
Онлайн консультант обязан чувствовать клиента, подстраивать под него стиль общения. Текст может меняться, как речь. Импульсивный человек может вначале отношений стремиться писать организованно, чтобы большинство слов были логически выстроены, бессознательно используя защиту интеллектуализации.
Демонстративные люди будут драматизировать проблему, используя смайлы, красочный язык. Человек с нарцистическим характером будет много, подробно писать только о себе, перескакивая с проблемы на свою личность.
Человек с шизойдностью может завязнуть в лишних деталях изложения вопроса. Нужно помочь человеку полностью раскрыться, уменьшить защиту. Поэтому онлайн консультант обязан внимательно анализировать написанный текст.
Первый инструмент психолога — анализ стиля написанного, работа с текстом. Какие моменты учитываются при анализе письменного сообщения? Это построение письма, аккуратность, спонтанность, эмоциональность, наличие вопросов.
Вторым инструментом, требующим умелого обращения, является анонимность. Она способствует раскрепощению, вызывая эффект попутчика, которому рассказывают все, но и в то же время анонимность препятствует доверию. Онлайн терапевт обязан помочь людям выстроить реальный образ, это поможет глубокому, психотерапевтическому эффекту.
Невидимость является третьим инструментом онлайн психолога. Еще Фрейд, проводя сеанс с пациентом, старался быть вне зоны видимости больного.
Четвертый инструмент – сенсорные средства, грамотное использование слов, мультимедийных средств, визуальных компонентов (смайликов, шрифта, интервала, цвета).
Пятый инструмент – это психологическое время. Киберпространство создает свое время, для каждого разное. Письмо, например, можно перечитать, дописать. Может создаться впечатление, что психолог всегда рядом, что для клиентов создает ощущение защиты.
Можно посылать несколько сообщений в день, используя поток бессознательного порыва. Можно использовать принцип 24 часов: не отправлять ответ немедленно, а выждать некоторое время и перечитать сообщение. При работе в Интернете психологи могут использовать эти приемы, освобождая время для глубокого анализа проблемы.
Направления в работе психологов с применением компьютера:
- применение готовых тестовых методик в психодиагностике;
- набор готовых профессиональных тестов;
- самостоятельное создание опросников, необходимых для конкретной проблемы;
- создание баз данных по результатам диагностики.
В коррекционно-развивающей работе Интернет дает возможность:
- включать в тренинг разнообразные игры, направленные на улучшение мышления, памяти, внимания;
- применять игры для моделирования различных ситуаций общения;
- находить стимульные материалы для занятий и бланки заданий.
Профилактическая, консультативная и методическая работа психолога через Интернет предполагает:
- поиск на сайтах необходимых информационных материалов по психологии;
- самостоятельное изготовление памяток, буклетов, содержащих необходимые материалы;
- ознакомление с последними психологическими исследованиями;
- обмен с коллегами данными по электронной почте;
- участие в сетевых профессиональных сообществах, чатах, онлайн конференциях;
- консультации и помощь клиентам.
Интернет как инструмент современного психолога открывает широкие возможности перед диагностами. Консультантами, практикующими специалистами.
В Сети клиенты более раскрепощены, имеют возможность, не выходя из дома, в любое время обратиться за помощью или попросить совета, данные, предоставленные больными, более правдивы, а информация сохраняется лучше.
Учитывая темп развития современных технологий, компьютеризации общества и тотальной нехватки времени, работа психолога через Интернет вскоре станет повседневным явлением.
Ваша компания переезжает в другой офис? Тогда перевозки газель вам будут как нельзя кстати. Для подробной информации заходите на сайт taxed.ru. |
